Libro de reclamaciones virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición

Razón Social: Pormayor.pe SA, Número de RUC: 20603706804

1. Identificación del consumidor reclamante: Nombre(s) y apellidos *:

Nombre de padre, madre o apoderado (en caso seas menor de edad)

Tipo de documento:

DNI

Número de documento: *

Número de teléfono:

Su correo electrónico *

Domicilio: *

2. Identificación del bien contratado *

Producto

Servicio

Monto reclamado S/

Descripción *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor, tipo *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja

Pedido (¿Qué es lo que nos solicitas?):

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor. Descripción de las acciones adoptadas por el proveedor

Archivos adjuntos:

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumido Enlaces

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