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Libro de reclamaciones virtual

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición

Razón Social: Pormayor.pe SA, Número de RUC: 20603706804

1. Identificación del consumidor reclamante: Nombre(s) y apellidos *

Nombre de padre, madre o apoderado (en caso seas menor de edad)

Tipo de documento *

"DNI

"CE

Número de documento: *

Número de teléfono *

Su correo electrónico *

Domicilio: *

Escriba su dirección completa en el siguiente orden: Nombre de calle, número, urbanización, distrito, provincia y departamento

2. Identificación del bien contratado *

Producto

Servicio

Monto reclamado S/

Descripción *

Describa el producto o servico motivo de su reclamo

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor, tipo *

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle del reclamo o queja

Pedido (¿Qué es lo que nos solicitas?):

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor. Descripción de las acciones adoptadas por el proveedor

Describe las acciones tomadas por el proveedor

Archivos adjuntos

Agregue un archivo de ser necesario para sustentar su reclamo

Declaro ser el titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumido

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